ВСЕ О ПУТЕШЕСТВИЯХ

Выбрать надежное турагенство, дабы не испортить себе долгожданный отдых-задача не из легких.
Громкие банкротства туроператоров, забастовки и цунами, негативные отзывы туристовна многочисленных сайтах -все это сеет зерна сомнений и опасений в ранимой душе туриста.

Кто же их развеет? Конечно же, хороший турагент, который, как семейный доктор, должен быть и психологом, и приятелем, и собеседником, а самое главное — безукоризненным специалистом в своей области.
Хороший турагент — это не просто менеджер, который осуществляет бронировки и отслеживает ход их выполнения.

Квалифицированный турагент должен на профессиональном и интуитивном уровне понимать и чувствовать, какой курорт, отель, концепция отдыха подойдут именно Вам.

Опытность менеджера туризма определяется не возрастом, а наличием у него личных знаний о предлагаемом турпродукте. Такие человеческие качества, как отзывчивость, порядочность и интеллект — это набор профессиональных характеристик хорошего турагента.

Признаки надежного турагенства

Где же работают хорошие турагенты? Конечно же, в хороших агентствах. Какие признаки надежного агентства? Это, безусловно, успешность.

Агентство должно работать на рынке не менее двух лет, ведь именно это период выживания и становления на рынке, который проходят далеко не все фирмы.

Если это вновь созданная фирма, то она должна быть организована не новичками, а опытными в сфере туризма бизнесменами.

Агентство должно иметь хорошую репутацию на рынке, хорошая работа непременно сопровождается положительными рекомендациями и отзывами.

Современное турагентство не имеет права экономить средства и время для совершенствования своих сотрудников. Рекламные туры в разные страны, тренинги и семинары — это источники информации, без которых немыслима добросовестная полноценная работа с клиентом.

Юридическая часть работы с заказчиком тоже должна быть открытой и честной. Правоустанавливающие документы не должны вызывать ни малейшего сомнения, информация о партнерах-туроператорах, авиакомпаниях-перевозчиках и страховой компании должна быть донесена до заказчика в полном объеме.

Как распознать плохое турагенство

Приведем перечень факторов, которые должны насторожить заказчика при выборе агентства.

Не стоит доверять менеджеру направления, который не только не был сам в стране, туры в которую он продает, но и владеет информацией о стране в меньшем объеме, чем Вы.
Если турагент явно пытается предлагать только самые дорогие туры, не прислушиваясь к Вашим пожеланиям, то говорит это о том, что его интересует только размер своих комиссионных, а вовсе не качество Вашего отдыха.
Настораживающими является также ситуации, когда менеджеры агентства, с согласия руководства, готовы предложить любые скидки, лишь бы продать тур.

Это может говорить о том, что финансовое положение фирмы не стабильно, и Вы невольно можете стать участником финансовой пирамиды.
Большим риском для Вас будет сотрудничество с турагентством, которое не предлагает заключить договор, не дает возможности изучить его, отказывается вносить в условия договора существенно важные условия, не предоставляет документ об оплате тура.


Если Вам не ясен правовой статус турагентства, Вам не предоставляют информацию о руководстве, наличии лицензии, банковской гарантии и всех необходимых правоустанавливающих документов, условия страхования тоже не совсем ясны, но Вы оставляете в агентстве свои деньги, то ответственность за этот шаг несете только Вы.
Личностные качества менеджера не внушают Вам доверия? Помните, что в случае возникновения на отдыхе непредвиденных обстоятельств, для их разрешения человеческий фактор играет далеко не последнюю роль.
Конкуренция на рынке туристических услуг очень высокая.

Если на Вашем пути не встретились люди, которым Вы со спокойной душой можете доверить свой отдых, то это только вопрос времени и терпения.

Желаем, чтобы ничто не омрачило Ваш отдых с турагенством, а на жизненном пути встречались только позитивные, чуткие люди, к тому же – профессионалы своего дела!